این کراس‌اوور الکتریکی فقط 2 سال عمر داشت و در این مدت، 28 هزار مایل (45 هزار کیلومتر) طی کرده بود. علت آتش‌سوزی همچنان در دست بررسی است اما مالک این خودرو به‌شدت ناراحت است و از مرسدس بنز می‌خواهد پاسخگوی این مشکل باشد.
ویدئویی از این مرسدس بنز EQA در فضای مجازی آپلود شده است که آتش‌سوزی آن را در یک روز بارانی در بریتانیا نشان می‌دهد. در ابتدا یک دود از زیر خودرو خارج می‌شود و به‌تدریج سرعت خروج دود افزایش می‌یابد. درنهایت خروج دود شدت پیدا می‌کند تا جایی که شاهد وقوع انفجار هستیم. پس از وقوع انفجار، این مرسدس‌بنز الکتریکی به‌سرعت در آتش می‌سوزد. افرادی سعی می‌کنند با استفاده از شلنگ آب باغچه خود آتش را خاموش کنند اما این کار برای مقابله با آتش‌سوزی تجهیزات الکتریکی بی‌فایده است.
مهار آتش مرسدس بنز EQA توسط همسایه‌ها
مالک این کراس‌اوور هفته گذشته با بی‌بی‌سی صحبت کرد. او در مصاحبه خود گفت خودرو قبل از وقوع انفجار بیرون از خانه پارک شده بود. ازآنجایی که خودرو در محوطه بیرون از خانه پارک بود، ساکنین فرصت فرار از آتش‌سوزی و رفتن به جای امن را پیدا کردند. درنهایت با کمک همسایه‌ها، آتش‌سوزی این کراس‌اوور برقی مهار شد.
تمامی بخش‌های کراس‌اوور الکتریکی مرسدس در آتش‌سوزی آسیب دیدند و به معنای واقعی، خودرو از دست رفت. آتش‌سوزی به درِ گاراژ خانه نیز آسیب رساند. به گفته مالک، آتش‌نشان‌ها به او گفته بودند فاصله کوتاهی تا آتش‌سوزی کامل خانه و نابودی آن وجود داشته است.
مرسدس‌بنز وعده داده تحقیقات جامعی را درخصوص آتش‌سوزی EQA آغاز کند. همچنین او به مالک پیشنهاد استفاده از خودرویی قرضی را داده است. اما فرد آسیب‌دیده از پذیرفتن خودرو قرضی امتناع می‌کند. او به رسانه‌ها گفته است دیگر تمایلی به نشستن در خودروهای مرسدس بنز ندارد.
