این رویداد که به عنوان «جدی‌ترین اختلال فناوری اطلاعات که جهان تاکنون دیده است» توصیف شده، بر فروشگاه‌های زنجیره‌ای، بانک‌ها، شرکت‌های مخابراتی، سرویس‌های پخش آنلاین و کامپیوترهای شخصی تأثیر گذاشته است.
کارشناسان معتقدند این مشکل ناشی از یک به‌روزرسانی امنیتی معیوب در نرم‌افزار ضدویروس Falcon است که از دستگاه‌های ویندوز مایکروسافت در برابر حملات سایبری محافظت می‌کند. شرکت CrowdStrike، سازنده Falcon، اعلام کرده که «فعالانه در حال همکاری با مشتریان» آسیب‌دیده است، اما تأکید می‌کند که این «یک حادثه امنیتی یا حمله سایبری نیست».
در بریتانیا، مردم با مشکلات گسترده‌ای در نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای مایکروسافت مواجه شدند. فرودگاه‌ها، راه‌آهن و مطب‌های پزشکان نیز از جمله مراکزی بودند که مشکلاتی را گزارش کردند. در استرالیا، حداقل ۴۸ سرویس از جمله سوپرمارکت‌ها، بانک‌ها و سرویس‌های پخش آنلاین دچار اختلال شدند.
جیک مور، کارشناس فناوری و مشاور امنیتی در ESET، معتقد است که این احتمالاً یک «نقص فنی» از سوی CrowdStrike است، اما نمی‌توان احتمال یک حمله سایبری را کاملاً رد کرد.
پروفسور جیل اسلی، رئیس امنیت سایبری دانشگاه استرالیای جنوبی، می‌گوید در این مرحله “برای نتیجه‌گیری خیلی زود است”، اما حمله غیرممکن نیست.
این رویداد نشان می‌دهد که جامعه تا چه حد به فناوری وابسته است. آدام پیلتون، مشاور ارشد امنیت سایبری در CyberSmart، می‌گوید: جامعه به فناوری وابسته است و به همین دلیل ما باید کنترل‌های فنی و غیرفنی را برای محافظت از خود در برابر مشکلات، چه بدخواهانه و چه غیر بدخواهانه، داشته باشیم.
مارک لوید، مدیر واحد تجاری در شرکت پشتیبانی فناوری اطلاعات Axians UK، این اختلال را یک “یادآوری تلخ” از وابستگی جهان به خدمات ابری می‌داند.
او می‌گوید: از ابزارهای بهره‌وری گرفته تا زیرساخت‌های حیاتی، بخش بزرگی از فناوری روی پلتفرم‌های ابری اجرا می‌شود. این اختلال قدرت و دامنه عظیم این خدمات را نشان می‌دهد.
در حالی که CrowdStrike اعلام کرده “راه‌حلی برای مشکل ارائه شده است”، ممکن است روزها طول بکشد تا این راه‌حل اجرا شود، بنابراین مشکلات با کامپیوترهای ویندوز ممکن است ادامه داشته باشد.
