مهارت‌های نرم و سخت مورد نیاز کارشناسان بازرگانی

یکی از مشاغل حیاتی و درآمدزا در حوزه تجارت، شغل کارشناس بازرگانی است. کسب‌وکارهایی که در حوزه صادرات و واردات مشغول به فعالیت هستند، به استخدام کارشناس بازرگانی آقا و خانم نیاز دارند. برای فعالیت در این حرفه کارجویان باید با مهارت‌های مورد نیاز کارشناس بازرگانی آشنایی لازم را داشته باشند. به همین دلیل در این مقاله، مهارت‌های موجود در نمونه رزومه کارشناس بازرگانی را موردبررسی قرار می‌دهیم.

معرفی شغل کارشناس بازرگانی

کارشناس بازرگانی مسئولیت تحلیل بازار، تدوین استراتژی‌های فروش، مدیریت ارتباط با مشتریان و مذاکره و عقد قراردادها را بر عهده دارد. این حرفه نیازمند مهارت‌های تحلیلی برای بررسی روندهای بازار و شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها است.

کارشناس بازرگانی باید بتواند استراتژی‌های مؤثری برای جذب و نگهداری مشتریان ایجاد کرده و ارتباطات قوی با مشتریان و تأمین‌کنندگان برقرار کند. برای مشاهده آگهی استخدام کارشناس بازرگانی داخلی و خارجی، روی لینک کلیک کنید.

مدیریت موجودی کالاها و هماهنگی با بخش‌های مختلف سازمان ازجمله تولید و انبارداری، از دیگر وظایف این شغل است. همچنین، تهیه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیران ارشد و به‌روزرسانی مداوم دانش و مهارت‌های مرتبط با صنعت، از اهمیت بالایی برخوردار است.

در کل، مهارت‌های مورد نیاز کارشناس بازرگانی ترکیبی از مهارت‌های ارتباطی، تحلیلی و مدیریتی است. افرادی که دارای مدرک MBA یا کارشناسی در رشته مدیریت بازرگانی هستند، معمولاً در این نقش موفق‌تر خواهند بود؛ زیرا این تحصیلات به آن‌ها دانش جامع‌تری درباره اصول و وظایف مدیر در کسب‌وکارها ارائه می‌دهد.

شرح وظایف کارشناس بازرگانی

وظایف کارشناس بازرگانی شامل مجموعه‌ای از اقداماتی مانند انجام مکاتبات، ایجاد تماس‌های تلفنی و ارائه مشاوره در حوزه تجارت است. یکی از اصلی‌ترین مسئولیت‌ها در شرح وظایف کارشناس واردات، انجام مکاتبات اداری و بازرگانی است. تنظیم نامه‌ها، گزارشات و سایر اسناد بازرگانی، جزء وظایف روزانه یک کارشناس بازرگانی است. در ادامه، به برخی از وظایف اصلی کارشناس بازرگانی اشاره‌شده است:

1. تحلیل بازار و شناسایی فرصت‌ها

کارکنان سازمانی در حوزه بازرگانی، مسئول تحلیل بازار و شناسایی فرصت‌های جدید تجاری هستند. این مسئولیت شامل بررسی روندهای بازار، تحلیل رقبا، شناسایی نیازهای مشتریان و پیش‌بینی تغییرات آتی در بازار است.

2. تدوین و اجرای استراتژی‌های فروش

یکی از وظایف اصلی کارشناس بازرگانی، تدوین و اجرای استراتژی‌های فروش مؤثر است. این استراتژی‌ها ممکن است شامل برنامه‌های تبلیغاتی، تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه برای جذب و نگهداری مشتریان باشند.

3. مدیریت ارتباط با مشتریان

در شغل کارشناس بازرگانی، ایجاد و حفظ روابط مثبت با مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. کارشناس بازرگانی باید ضمن ایجاد ارتباط مؤثر با مشتریان، بتواند به سوالات و مشکلات آن‌ها پاسخ داده و خدمات پس از فروش باکیفیتی را ارائه نماید.

4. انجام مذاکره و عقد قراردادها

کارکنان حوزه بازرگانی باید مهارت‌های مذاکره قوی داشته باشند تا بتوانند بهترین شرایط ممکن را در قراردادها و توافق‌ها با تأمین‌کنندگان و مشتریان فراهم کنند. این مورد شامل مذاکره درباره قیمت‌ها، شرایط پرداخت و زمان تحویل می‌شود.

5. مدیریت موجودی و زنجیره تأمین

مدیریت موجودی کالاها و اطمینان از تأمین به‌موقع مواد اولیه و محصولات نهایی از دیگر وظایف کارشناس بازرگانی است. این کار نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و هماهنگی با بخش‌های مختلف سازمان، ازجمله تولید و انبارداری است.

6. تحلیل داده‌ها و گزارش دهی

تهیه گزارش‌های دوره‌ای و تحلیل داده‌های مرتبط با فروش و بازاریابی برای ارائه به مدیران ارشد یکی از وظایف مهم کارشناس بازرگانی است. این گزارش‌ها به بهبود تصمیم‌گیری‌های استراتژیک و عملکرد کلی سازمان کمک می‌کنند.

شرح وظایف کارشناس بازرگانی خارجی

کارشناس بازرگانی خارجی مسئول مدیریت و هماهنگی تمام فعالیت‌های مرتبط با واردات و صادرات در یک سازمان است. وظایف او شامل تحلیل بازارهای بین‌المللی، شناسایی و ارتباط با تأمین‌کنندگان و مشتریان خارجی، تهیه و تنظیم قراردادهای بین‌المللی، مدیریت اسناد و مجوزهای مربوط به گمرک و اطمینان از رعایت قوانین و مقررات بین‌المللی تجارت است.

تسلط بر زبان‌های خارجی، توانایی مذاکره مؤثر و مدیریت ریسک‌های مرتبط با ارز و حمل‌ونقل بین‌المللی نیز از جمله مواردی هستند که در مصاحبه کارشناس بازرگانی خارجی مورد توجه قرار می‌گیرند.

شرح وظایف کارشناس واردات

کارشناس واردات مسئول برنامه‌ریزی و اجرای فرآیندهای مربوط به واردات کالاها است. وظایف او شامل شناسایی و ارتباط با تأمین‌کنندگان خارجی، مذاکره و عقد قراردادها، مدیریت اسناد و مجوزهای گمرکی، پیگیری حمل‌ونقل بین‌المللی و اطمینان از رعایت قوانین و مقررات وارداتی است. همچنین، او باید هزینه‌ها را کنترل کرده و بر کیفیت و زمان تحویل کالاها نظارت کند تا عملیات واردات به‌صورت روان و مؤثر انجام شود.

مهارت‌های مورد نیاز کارشناس بازرگانی

مهارت‌های مورد نیاز کارشناس بازرگانی شامل مهارت‌های نرم و مهارت‌های سخت است. در ادامه، به چند مورد از مهم‌ترین مهارت‌های نرم و سخت که برای انجام وظایف شغلی در حوزه کارشناس بازرگانی موردتوجه هستند، اشاره خواهیم کرد:

مهارت‌های مالی و حسابداری

این مهارت شامل توانایی مدیریت و تحلیل گزارش‌های مالی، بودجه‌بندی، پیش‌بینی هزینه‌ها و درآمدها و ارزیابی عملکرد مالی سازمان است. همچنین، تسلط بر اصول حسابداری، توانایی کار با نرم‌افزارهای حسابداری و درک مفاهیم مالیاتی از اهمیت بالایی برخوردار است.

تسلط بر نرم‌افزارهای آفیس

تسلط بر نرم‌افزارهای مایکروسافت آفیس، به‌ویژه اکسل و پاورپوینت، برای تهیه گزارش‌ها، تحلیل داده‌ها و ارائه اطلاعات به مدیران ارشد ضروری است. این مهارت شامل استفاده از فرمول‌ها، جداول و نمودارها در اکسل و ایجاد ارائه‌های حرفه‌ای در پاورپوینت است.

آشنایی با قوانین و مقررات بازرگانی

آشنایی با قوانین و مقررات مرتبط با تجارت داخلی و بین‌المللی برای انجام معاملات و قراردادها ضروری است. این مهارت شامل دانش درباره تعرفه‌ها، مالیات‌ها، مقررات واردات و صادرات و الزامات قانونی در قراردادهای تجاری است.

تحلیل داده‌ها و بازار

تسلط بر روش‌ها و ابزارهای تحلیل رقبا و پیش‌بینی روندهای بازار، از ضروریات این شغل است. این مهارت به کارشناس بازرگانی کمک می‌کند تا فرصت‌های جدید را شناسایی کرده و استراتژی‌های مناسب را تدوین کند.

مهارت فروش

مهارت فروش از اصلی‌ترین مهارت‌های مورد نیاز کارشناس بازرگانی است. کارشناس بازرگانی با استفاده از مهارت فروش، مشتریان جدید را جذب کرده و روابط بلندمدت با مشتریان فعلی برقرار می‌کند. این مهارت شامل توانایی شناسایی نیازهای مشتریان، ارائه محصولات و خدمات به‌صورت جذاب و متقاعدکننده، مذاکره برای دستیابی به بهترین شرایط فروش و بستن معاملات موفق است.

حقوق کارشناس بازرگانی

درآمد رشته مدیریت بازرگانی با توجه به عواملی همچون سابقه کاری، جایگاه شغلی، حوزه فعالیت و محل فعالیت متفاوت است. متوسط حقوق کارشناس بازرگانی در تهران در سال 1403، مبلغی برابر با 18.2 میلیون تومان در ماه است. در سایر شهرهای بزرگ، متوسط درآمد کارشناس بازرگانی مبلغی معادل با 14 میلیون تومان در ماه گزارش‌شده است.

جمع‌بندی

کارشناس بازرگانی نقش حیاتی در موفقیت و رشد سازمان‌ها دارد. این حرفه مسئولیت‌های گسترده‌ای را در برمی‌گیرد که به بهبود فرآیندهای تجاری و افزایش سودآوری کمک می‌کند. کارشناسان بازرگانی برای انجام وظایف خود، باید مجموعه‌ای از مهارت‌های نرم و سخت را که موردتوجه کارفرمایان هستند، داشته باشند.