وی با بیان اینکه این حادثه در بانک مسکن شعبه خیابان خواجو اتفاق افتاد، تصریح کرد: پس از دریافت اعلام رویت دود توسط شهروندان کارشناسان 125 آتش نشانی بلافاصله نیروهای امدادی از ایستگاههای 5-4-9-14-2 به همراه خودروی حامل دستگاه تنفسی و مدیر کشیک وقت سرآتشیار فلاحی به همراه تعدادی از روسای ایستگاه ها برای امدادرسانی به محل حادثه اعزام کردند.
سخنگوی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان با بیان اینکه طبقه همکف ساختمان بانک مسکن بطور کامل دچار حریق شده بود، اضافه کرد: با توجه به تعطیلی شعبه و بسته بودن درب شعبه و مشاهده دود و شعله در داخل بانک ، آتش نشانان درب بانک را برش داده و وارد شدند و نسبت به اطفاء کامل حریق اقدام کردند که قسمتهای مختلف شعبه تحت تأثیر حریق قرار گرفته بود.